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保安公司隊(duì)員巧制電信詐騙得贊揚(yáng)
[2019-02-20]
保安公司隊(duì)員巧制電信詐騙得贊揚(yáng)
近日，保安公司駐建行昆山花橋商務(wù)城保安員在日常工作過程中，及時(shí)制止客戶向電信詐騙集團(tuán)匯款，為客戶避免了財(cái)產(chǎn)損失。
當(dāng)日，一名男性客戶來到建行昆山花橋商務(wù)城支行辦理匯款業(yè)務(wù)，該客戶對(duì)外地匯款業(yè)務(wù)不是很熟悉，隊(duì)員崔登珍主動(dòng)上前幫助客戶。在與客戶溝通過程中，客戶表示最近資金短缺，正好有人可以幫助他借到錢，但是需提前支付3000元手續(xù)費(fèi)。憑借著職業(yè)的敏感性，崔登珍判斷這是一起典型的電話詐騙案件，于是根據(jù)詐騙處置流程，他立即向銀行運(yùn)營(yíng)主管報(bào)告并耐心給這位客戶分析詐騙案例，此時(shí)客戶方才恍然大悟。
為了避免更多的人上當(dāng)，崔登珍撥打了110報(bào)警電話，警方到達(dá)后，做了詳細(xì)筆錄，并對(duì)崔登珍的做法表示贊賞。今后公司將進(jìn)一步加強(qiáng)銀行系統(tǒng)保安隊(duì)員關(guān)于典型詐騙案件培訓(xùn)，提高隊(duì)員反詐騙意識(shí)，為客戶提供全方位安全保護(hù)。
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